CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les Soeurs Boa sont inscrites auprès de la chambre de commerce Suisse sous le nom de : Les Soeurs Boa Sàrl, chemin du Marais 3, 1407 Mézery-près-Donneloye, Suisse.

Cet accord s’applique entre vous, l’utilisateur de ce site Web et Les Soeurs Boa Sàrl, propriétaire du présent site Web. Votre accord pour se conformer et être lié par ces conditions générales est réputé se produire lors de votre première utilisation du site Web. Si vous n’acceptez pas d’être lié par les présentes conditions générales, vous devez cesser d’utiliser le site Web immédiatement.

Aucune partie de ce site Web n’est destinée à constituer une offre contractuelle.

Acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette offre est réputée se produire lorsque nous vous envoyons un e-mail d’expédition indiquant que votre commande a été prise en charge et que son expédition est en cours.

1. Définitions et interprétation

Dans le présent accord, les termes ci-dessous sont définis comme suit :

« Compte » désigne collectivement les renseignements personnels, les informations de paiement et les identifiants utilisés par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et/ou à tout système de communication sur le site Web ;

« Transporteur » désigne toute tierce partie responsable du transport de marchandises achetées depuis nos locaux jusqu'aux locaux des clients ;

« Contenu » désigne tout texte, graphisme, image, audio, vidéo, logiciel, compilations de données et toute autre forme d’information susceptible d’être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ou fait partie de ce site Web ;

« Marchandises » désigne tout produit que Les Soeurs Boa annoncent et/ou mettent à disposition à la vente sur ce site Web ;

« Les Soeurs Boa » signifie Les Soeurs Boa Sàrl, chemin du Marais 3, 1407 Mézery-près-Donneloye, Suisse, tel qu’enregistré auprès de la chambre de commerce Suisse ;

« Service » désigne collectivement les installations, les outils, les services ou les informations en ligne que Les Soeurs Boa mettent à disposition sur le site Web, soit maintenant, soit à l’avenir ;

« Informations de paiement » désigne tous les détails requis pour l’achat de biens à partir de ce site Web. Cela inclut, sans s’y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ;

« Renseignements sur l’achat » désigne collectivement toutes les commandes, factures, notes d’expédition, reçus ou similaires qui peuvent être sous forme imprimée ou électronique ;

« Locaux » désigne notre lieu d’affaires situé au chemin du Marais 3, 1407 Mézery-près-Donneloye, Suisse ;

« Système » désigne toute infrastructure de communication en ligne que Les Soeurs Boa mettent à disposition sur le site Web, soit maintenant, soit à l’avenir. Cela inclut, mais ne se limite pas à, Web-based email, babillards, les installations de chat en direct et les liens de messagerie ;

« Utilisateur / utilisateurs » désigne toute tierce partie qui accède au site Web et qui n’est pas employée par Les Soeurs Boa et qui agit dans le cadre de son emploi ;

« Site Web » désigne le site Web que vous utilisez actuellement, (http://www.LesSoeursBoa.com) et tous les sous-domaines de ce site à moins d'être expressément exclus par leurs propres conditions.

Restrictions

2. Age

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web qu’avec la supervision d’un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte.

3. clients d’affaires

Les présentes conditions générales ne s’appliquent pas aux clients achetant des biens dans le cadre de leurs activités commerciales.

4. clients internationaux

Si les marchandises sont commandées et doivent être livrées hors de la Suisse ou de la Communauté Européenne, des droits et taxes d’importation peuvent être encourus une fois que vos marchandises atteignent leur destination. Les Soeurs Boa ne sont pas responsables de ces frais et nous nous engageons à ne faire aucun calcul ou estimation à cet égard. Dans ce cas, il est conseillé de contacter vos autorités douanières locales pour plus de détails sur les coûts et les procédures. En tant qu’acheteur des marchandises, vous serez également l’importateur d’enregistrement et vous devrez vous assurer que votre achat est en pleine conformité avec les lois du pays dans lequel les marchandises sont importées. Veuillez noter que les marchandises peuvent être inspectées à l’arrivée au port à des fins douanières et que Les Soeurs Boa ne peuvent garantir que l’emballage de vos marchandises sera intact.

5. propriété intellectuelle

5.1 Sous réserve des exceptions prévues à l’article 6 des présentes conditions générales, tout le contenu figurant sur le site Web, à moins d’être transféré par les utilisateurs, y compris, mais sans s’y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips sonores, les clips vidéo, les compilations de données, la mise en page, code et logiciel sous-jacent est la propriété de Les Soeurs Boa. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par la Suisse et la propriété intellectuelle internationale et d’autres lois.

5.2 Sous réserve de l’article 7, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou de toute autre façon réutiliser le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou à moins qu’il ne soit donné l’autorisation par Les Soeurs Boa.

6. propriété intellectuelle d’un tiers

6.1 Sauf indication contraire, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s’y limiter, le droit d’auteur et les marques, dans les images et les descriptions de produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits qui peuvent s’appliquer.

6.2 Sous réserve de l’article 7, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou de toute autre façon réutiliser ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou à moins d’avoir reçu une autorisation écrite de le faire par le fabricant ou le fournisseur concerné.

7. utilisation équitable de la propriété intellectuelle

Les documents provenant du site Web peuvent être réutilisés sans autorisation écrite lorsque l’une des exceptions décrites au chapitre III de la Loi sur les dessins et modèles de droits d’auteur et les brevets 1988 s’applique.

8. liens vers d’autres sites Web

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Sauf mention, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Les Soeurs Boa ou de nos affiliés. Nous n’assumons aucune responsabilité pour le contenu de ces sites Web et nous ne prétendons pas être tenus responsables de toute forme de perte ou de dommage découlant de leur utilisation. L’inclusion d’un lien vers un autre site sur ce site Web n’implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

9. liens vers ce site Web

Ceux qui souhaitent placer un lien vers ce site sur d’autres sites peuvent le faire avec l’autorisation de Les Soeurs Boa. Pour en savoir plus s’il vous plaît contactez-nous par courriel à welcome@LesSoeursBoa.com

10. utilisation des installations de communication

10.1 Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou tout autre système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes :

10.1.1 vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire ;

Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, mais ne se limite pas au contenu qui est abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;

10.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;

10.1.3 Les soumissions doivent, si possible, être faites en anglais ou français car nous ne pouvons pas répondre aux demandes de renseignements présentées dans d’autres langues ;

10.1.4 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas enfreindre les présentes conditions générales ou les lois applicables ;

10.1.5 Vous ne devez pas usurper l’identité d’autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Les Soeurs Boa ou de nos affiliés ;

10.1.6 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que le « spam » ou le « courrier indésirable ».

10.2 Vous reconnaissez que Les Soeurs Boa se réservent le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système.

10.3 Vous reconnaissez que Les Soeurs Boa peuvent conserver des copies de toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système.

10.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous transmettez par le biais de notre système ou de notre publication sur le formulaire de demande peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et que vous renoncez par la présente à votre droit moral d’être identifié comme l’auteur de ces informations. Toutes les restrictions que vous voudrez peut-être mettre sur notre utilisation de ces informations doivent nous être communiquées à l’avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et informations associées.

11. les comptes

11.1 Lorsque vous achetez des biens sur ce site Web, vous avez la possibilité de créer un compte qui contiendra certains détails personnels et les informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web. Nous ne pouvons pas exiger des informations de paiement jusqu’à ce que vous souhaitiez faire un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :

11.1.1 Toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;

11.1.2 Vous avez la permission de soumettre des informations de paiement lorsque l’autorisation peut être exigée ;

11.1.3 Ces informations seront exactes et à jour. Votre création d’un compte est une affirmation supplémentaire de votre représentation et de votre garantie.

11.2 Il est recommandé de ne pas partager les détails de votre compte, en particulier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Les Soeurs Boa déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du partage de vos informations de compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les détails de votre compte dans votre navigateur Internet.

11.3 Si vous avez des raisons de croire que les détails de votre compte ont été obtenus par une tierce personne sans consentement, vous devez contacter Les Soeurs Boa immédiatement pour suspendre votre compte et annuler tout achat non autorisé qui pourrait être en attente. Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées que jusqu'à expédition. Dans le cas où un achat non autorisé a déjà été expédié, Les Soeurs Boa déclinent toute responsabilité et vous devez prendre contact avec le transporteur détaillé dans les informations d’achat.

11.4 Lorsque vous choisissez votre nom d’utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus à l’article 10. Tout manquement à cette fonction pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.

12. Résiliation et Annulation

12.1 Les Soeurs Boa et/ou vous-mêmes pouvez résilier votre compte. Si Les Soeurs Boa résilient votre compte, vous serez averti par e-mail et une explication de la résiliation sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raisons.

12.2 Si Les Soeurs Boa résilient votre compte, les achats en cours ou en attente sur votre compte ne seront pas annulés et vous seront expédiés.

12.3 Les Soeurs Boa se réservent le droit d’annuler une commande sans en indiquer les raisons, pour quelque raison que ce soit avant de traiter le paiement et l’expédition.

12.4 Si la commande est annulée pour quelque raison que ce soit avant l’expédition, vous serez remboursé des sommes appropriées.

12.5 Si vous résiliez votre compte, tout achat non distribué sera annulé et vous serez remboursé de toute somme payée par rapport à ces achats.

13. Marchandises, prix et disponibilité

13.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour s’assurer que toutes les représentations graphiques et descriptions des marchandises disponibles de Les Soeurs Boa correspondent aux marchandises réelles, Les Soeurs Boa ne sont pas responsables de variations de ces descriptions. Ceci n’exclut pas notre responsabilité pour des erreurs dues à la négligence de notre part et se réfère seulement aux variations des marchandises correctes. Veuillez vous référer à la clause 15.1 pour les marchandises incorrectes.

13.2 Il vous sera peut-être demandé de sélectionner, le modèle, la couleur et les autres caractéristiques des marchandises que vous achetez.

13.3 Les Soeurs Boa ne représentent pas ou ne garantissent pas que ces marchandises seront disponibles. Des indications de stock peuvent être fournies sur le site Web mais celles-ci peuvent ne pas prendre en compte les ventes qui ont eu lieu lors de votre visite sur le site Web.

13.4 Toutes les informations sur le prix sur le site Web sont correctes au moment de la date de mise en ligne. Les Soeurs Boa se réservent le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer des offres spéciales de temps à autre et au besoin.

13.5 Dans le cas où les prix sont modifiés au cours de la période entre une commande placée et la prise de paiement, vous serez contacté avant que votre commande soit traitée avec les détails du nouveau prix.

13.6 En entrant sur le site de Les Sœurs Boa, vous devrez indiquer le pays de livraison de la marchandise commandée sur le site. Ce système permet d’afficher les prix comprenant la TVA pour les pays de la communauté européenne et la Suisse. 

13.6.1 Pour les commandes destinées au reste du monde, le prix des marchandises s’affiche hors taxe et c’est au client de se renseigner sur les frais de douane et les taxes exigées par son pays de domicile.

13.7 Trois modes de paiement sont disponibles pour le client sur Les Soeurs Boa : cartes de crédit, Paypal.

13.8 PayPal encode automatiquement les données confidentielles entre votre ordinateur et le système PayPal. Pour plus d’informations sur PayPal, vous pouvez vous connecter sur www.paypal.com.

14. Livraison et Expédition

14.1 Les frais de port sont offerts en Europe et en Suisse pour les commandes au-dessus de CHF 150.-. Dans les autres pays du monde, Les Sœurs Boa les frais de port seront calculés en fonction du pays de livraison.

14.2 Pour la Suisse, les envois sont effectués par la Poste en économique.

14.3 Pour les livraisons hors de la Suisse et de l’Europe, des taxes de service, des taxes de vente et d’importation seront facturées. Celles-ci doivent être payées par le destinataire lors de la livraison de la commande.

14.4 Les Soeurs Boa vous informeront par courrier électronique lorsque vos marchandises vous seront envoyées. Le message contiendra les détails des délais de livraison estimés en plus des raisons justifiant un retard dans la livraison des marchandises achetées par vous.

14.5 En ce qui concerne les problèmes avec les marchandises, si Les Soeurs Boa ne reçoivent aucune communication de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, vous êtes considérés comme ayant reçu les marchandises en bon état de fonctionnement et sans aucun problème.

15. Politique de retours

Les Soeurs Boa visent à fournir des produits de haute qualité qui sont exempts de défauts. À l’occasion cependant, les marchandises peuvent devoir être retournées. Les retours sont régis par les présentes conditions générales. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, propre.

15.1 Si vous recevez des marchandises qui ne correspondent pas à celles que vous avez commandées, à moins qu'une note explicative ne précise les modifications, énonce les raisons des modifications et expose vos options, vous devriez nous contacter dans les 14 jours pour organiser la collecte et le retour. Les Soeurs Boa ne sont pas responsables du paiement des frais d'expédition des retours. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les marchandises par celles commandées (si disponible) ou d'être remboursé par le biais du mode de paiement utilisé par vous lors de l'achat des marchandises. Les remboursements et les remplacements seront émis à la réception des marchandises retournées à condition qu’elles soient dans leur parfait état d’origine.

15.2 Si les marchandises que vous avez achetées ont des défauts lorsqu'elles vous sont livrées, vous devez contacter Les Soeurs Boa dans les 14 jours pour organiser la collecte et le retour. Les Soeurs Boa ne sont pas responsables du paiement des frais d'expédition des retours. Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine avec tous les emballages et documents. À la réception des marchandises retournées, le prix des marchandises, tel que payé par vous, vous sera remboursé par le biais de la méthode de paiement utilisée par vous lors de l'achat des marchandises.

15.3 Si les marchandises sont endommagées en transit et que le dommage est apparent lors de la livraison, vous devez signer le bordereau de livraison à l’effet que les marchandises ont été endommagées. En tout état de cause, vous devez signaler ces dommages à Les Soeurs Boa dans les 10 jours et organiser la collecte et le retour. Les Soeurs Boa ne sont pas responsables du paiement des frais d’expédition des retours. Dès réception des marchandises retournées, le prix des marchandises, tel que payé par vous, vous sera remboursé par le moyen de paiement utilisé par vous lors de l’achat des marchandises.

15.4 Vous disposez d’un droit légal à une période de « réflexion ». Cette période commence une fois que votre commande est terminée et se termine 7 jours ouvrables après la livraison des marchandises. Si vous changez d’avis sur les marchandises au cours de cette période, veuillez les renvoyer à Les Soeurs Boa dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Vous êtes responsable du paiement des frais d’expédition des retours si les marchandises sont retournées pour cette raison.

15.5 Si vous souhaitez retourner des marchandises à Les Soeurs Boa pour l'une des raisons ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant welcome@LesSoeursBoa.com ou vérifiez https://LesSoeursBoa.com pour des méthodes à jour et d'autres méthodes d'organisation du retour des marchandises et de prendre les dispositions appropriées. Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées avec un formulaire de livraison signé.

15.5.1 Pour les clients en Suisse, utilisez le formulaire de retour - Suisse et envoyez les marchandises à l'adresse de l'entrepôt suisse : Les Soeurs Boa, Chemin du Marais 3, 1407 Mézery-près-Donneloye, Suisse

15.5.2 Pour les clients hors de Suisse, utilisez le formulaire de retour international et envoyez les marchandises à l'adresse indiquée.

15.6 Les Soeurs Boa se réservent le droit d’exercer leur pouvoir discrétionnaire à l’égard de tout retour en vertu des présentes conditions générales. Les facteurs qui peuvent être pris en compte dans l’exercice de ce pouvoir discrétionnaire comprennent, sans s’y limiter :

15.6.1 toute utilisation ou jouissance que vous auriez déjà eue hors de la marchandise ;

15.6.2 toute caractéristique des marchandises qui peut les faire se détériorer ou expirer rapidement ;

15.6.3 les remises qui peuvent avoir fait partie du prix d’achat des marchandises pour refléter tout manque de qualité rendu connu au client au moment de l’achat. Ce pouvoir discrétionnaire ne doit être exercé que dans les limites de la Loi.

16. vie privée

16.1 L’utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien approprié en bas de page.

17. clauses de non-responsabilité

17.1 Les Soeurs Boa ne donnent aucune garantie ou représentation que le site répondra à vos exigences, qu’il sera de qualité satisfaisante, qu’il sera adapté à un usage particulier, qu’il ne violera pas les droits de tiers, qu’il sera compatible avec tous les systèmes, qu’il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l’utilisation de nos services.

17.2 Aucune partie de ce site Web n’est destinée à constituer un Conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué lors de la prise de décisions ou de toute action de quelque nature que ce soit.

17.3 Aucune partie de ce site Web n’est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d’acceptation.

17.4 Alors que Les Soeurs Boa utilisent des efforts raisonnables pour s’assurer que le site est sécurisé et exempt d’erreurs, de virus et d’autres logiciels malveillants, tous les utilisateurs sont invités à assumer la responsabilité de leur propre sécurité, celle de leurs données personnelles et de leurs ordinateurs.

18. modifications du service et des présentes conditions générales

Les Soeurs Boa se réservent le droit de modifier à tout moment leur site Web, son contenu ou les présentes conditions générales. Vous serez lié par toute modification apportée aux conditions générales dès la première utilisation du site Web à la suite des modifications. Si Les Soeurs Boa sont tenues d’apporter des modifications aux conditions générales relatives à la vente de biens par la Loi, ces modifications s’appliqueront automatiquement aux commandes actuellement en attente en plus des commandes passées par vous à l’avenir.

19. disponibilité du site Web

19.1 Le service est fourni « tel quel » et sur une base « selon disponibilité ». Nous ne donnons aucune garantie que le service sera exempt de défauts et/ou de défauts. Dans toute la mesure permise par la Loi, nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude de l’information, de compatibilité et de qualité satisfaisante.

19.2 Les Soeurs Boa déclinent toute responsabilité pour toute perturbation ou non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s’y limiter, la défaillance de l’équipement du FAI, la défaillance de l’équipement hôte, la défaillance du réseau de communications, la panne de courant, les événements naturels, d’actes de guerre ou de restrictions légales et de censure.

20. limitation de responsabilité

20.1 Dans toute la mesure permise par la Loi, Les Soeurs Boa déclinent toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou autre, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l’utilisation du site Web ou de toute information contenue. Les utilisateurs doivent savoir qu’ils utilisent le site Web et son contenu à leurs propres risques.

20.2 Rien dans les présentes conditions générales n’exclut ou ne restreint la responsabilité de Les Soeurs Boa en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d’une négligence ou d’une fraude de la part de Les Soeurs Boa.

20.3 Aucune disposition des présentes conditions générales n’exclut ou ne restreint la responsabilité de Les Soeurs Boa en cas de perte ou de dommage direct ou indirect découlant de la livraison incorrecte des marchandises ou de la dépendance à l’égard d’informations incorrectes incluses sur le site Web.

20.4 Bien que tous les efforts aient été déployés pour s’assurer que les présentes conditions générales respectent strictement les dispositions pertinentes de la Loi sur les clauses contractuelles abusives 1977, dans le cas où une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, que terme doit être considéré comme dissociable des présentes conditions générales et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres conditions générales. Ce terme ne s’applique que dans les juridictions où un terme particulier est illégal.

21. aucune renonciation

Dans le cas où une partie aux présentes conditions générales n’exercerait pas de droit ou de recours dans les présentes, cela ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit ou recours.

22. conditions préalables

En cas de conflit entre les présentes conditions générales et les versions antérieures de celles-ci, les dispositions des présentes conditions générales prévalent à moins qu’elles ne soient expressément mentionnées autrement.

23. droits des tierces parties

Aucune disposition des présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L’accord créé par les présentes conditions générales est conclu entre vous et Les Soeurs Boa.

24. communications

24.1 Tous les avis et communications doivent nous être donnés soit par courrier postal à nos locaux (voir adresse ci-dessus), soit par courriel à welcome@ LesSoeursBoa.com. Cet avis sera réputé reçu 3 jours après la publication si envoyé par le poste de première classe, le jour de l’envoi si l’e-mail est reçu dans son intégralité le jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l’e-mail est envoyé un week-end ou des jours fériés.

24.2 Les Soeurs Boa peuvent de temps en temps vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, s’il vous plaît cliquez sur le lien de désinscription dans un e-mail que vous recevez de nous, si pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas trouver un lien de désinscription, écrivez-nous à welcome@LesSoeursBoa.com et nous pourrons vous désinscrire.

25. litiges

25.1 Si vous avez une plainte concernant un produit ou un service acheté chez Les Soeurs Boa, veuillez nous contacter à welcome@ LesSoeursBoa.com.

26. droit et compétence

Les présentes conditions générales et la relation entre vous et Les Soeurs Boa seront régies et interprétées conformément à la Loi de la Suisse et de Les Soeurs Boa et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Suisse.